Privacy Policy

Information and data safety

Velkommen til Skiwo!

Takk for at din interesse for nettsiden vår («siden») og vår online markedsplass med lyd/video/oppmøte-bestillingstjeneste («Tjenestene»)!

Personvernsregler.

Disse personvernsvilkårene er ment for å hjelpe deg med å forstå hvilke data vi samler inn, hvorfor vi samler det inn og hva vi gjør med det.

Informasjon som samles inn.

Vi samler inn informasjon for å å kunne tilby bedre tjenester til alle våre brukere. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til: ditt språk, dine oppdrag og en logg av når du er pålogget på TikkTalk. Vi samler inn informasjon på følgende måter:

Informasjon du gir oss.

Når du registrerer deg, ber vi om personlig informasjon som for eksempel ditt navn, e-postadresse, telefonnummer etc.
Hvis du kjøper tjenester og ønsker å dra full nytte av funksjonene vi tilbyr, kan du bli bedt om å oppgi kredittkort og/eller organisasjonsinformasjon for å opprette en bruker eller bedriftskonto.
Hvis du selger tjenester og ønsker å dra full nytte av funksjonene vi tilbyr, kan du bli bedt om å oppgi informasjon om dine tolkeferdigheter.

Informasjon vi får fra din bruk av våre tjenester.

Vi samler inn informasjon om tjenestene du bruker og hvordan du bruker dem. For eksempel når du legger inn et oppdrag, redigerer profilen din eller ser og samhandler med oppdrag og annet innhold. Denne informasjonen inkluderer:

Enhetsinformasjon.

Vi samler informasjon om din enhet, som for eksempel maskinvaremodell, operativsystemversjonen, enhetens identifikasjonsnummer og mobilnettverksinformasjon, samt telefonnummer. Dette kan brukes til å knytte enhetens identifikasjonsnummer eller telefonnummer til kontoen din.

Logginformasjon.

Når du bruker våre tjenester eller ser innhold levert av TikkTalk, samler vi og lagrer visse opplysninger i server-logger. Dette inkluderer detaljer om hvordan du brukte våre tjenester, oppdragsdetaljer, IP-adresse, enhetsinformasjon og informasjonskapsler som kan identifisere nettleseren eller kontoen din.

Lokasjon.

Når du bruker TikkTalk, samler vi inn og behandler informasjon om posisjonen din. Vi bruker ulike teknologier for dette, som for eksempel IP-adresse, GPS og andre sensorer som kan gi TikkTalk informasjon om nærliggende enheter, Wi-Fi-tilgangspunkter og nettverkstårn.

Unike applikasjonsnumre.

Enkelte tjenester inkluderer et unikt applikasjonsnummer. Dette nummeret og informasjonen om installasjonen din (for eksempel operativsystem og versjonsnummer på applikasjon) kan sendes til TikkTalk når du installerer eller avinstallerer tjenesten eller når den tjenesten kontakter våre servere, for eksempel for automatiske oppdateringer.

Lokal lagring.

Vi kan samle inn og lagre personlig informasjon lokalt på enheten din ved bruk av mekanismer som lagring for nettleser (inkludert HTML 5) og applikasjonsdatalagring.

Informasjonskapsler og lignende teknologier.

Vi og våre partnere bruker teknologi for å samle inn og lagre informasjon når du besøker TikkTalk, og dette kan omfatte bruk av informasjonskapsler eller lignende teknologier for å identifisere nettleseren eller enheten. Vi bruker også disse teknologiene til å samle inn og lagre informasjon når du samhandler med tjenester vi tilbyr til våre partnere, for eksempel audio/video-møte tjenester eller funksjoner som kan vises på andre nettsteder. Vi bruker Google Analytics til å analysere trafikken på våre nettsteder og apper. Informasjon vi samler inn når du er logget på TikkTalk, i tillegg til informasjon vi får om deg fra partnere, kan være knyttet til kontoen din. Når informasjon er knyttet til kontoen din, behandler vi den som personlig informasjon.

Hvordan bruker vi informasjon vi samler inn.

Samlet informasjon brukes til å opprettholde, beskytte, forbedre og utvikle nye tjenester i tillegg til å beskytte TikkTalk og våre brukere. Vi bruker også denne informasjonen til å tilby deg skreddersydd innhold – som å gi deg mer relevante oppdrag eller tolker.

Vi bruker navnet du oppgir på profilen din på tvers av alle tjenestene vi tilbyr som krever en konto. I tillegg kan vi erstatte tidligere navn knyttet til kontoen din, slik at du er representert likt på tvers av alle våre tjenester.
Når du kontakter TikkTalk, registrerer vi kommunikasjonen slik at vi kan løse eventuelle problemer du måtte møte. Vi kan bruke e-postadressen din til å informere deg om våre tjenester, for eksempel å fortelle deg om kommende endringer eller forbedringer.

Vi bruker informasjon samlet fra informasjonskapsler og annen teknologi for å forbedre brukeropplevelsen og kvaliteten på tjenestene våre. En av produktene vi bruker til å gjøre dette på våre egne tjenester, er Google Analytics. For eksempel, ved å lagre språkinnstillingene, kan vi vise våre tjenester på språket du foretrekker.

Vi vil be om din samtykke før vi bruker informasjonen til et annet formål enn de som er angitt i denne personvernreglene.

TikkTalk behandler personlig informasjon på servere i mange land over hele verden. Vi kan behandle dine personlige opplysninger på en server som ligger utenfor landet du bor i.

Informasjon du deler

Mange av våre tjenester lar deg dele informasjon med andre. Husk at når du deler informasjon, kan den indekseres av søkemotorer som for eksempel Google. TikkTalk forbeholder seg retten til å opprette offentlige profiler for brukere etter at vi gir deg ulike muligheter for deling og fjerning av innholdet.

Tilgang til og oppdatering av dine personlige opplysninger

Når du bruker våre tjenester, ønsker vi å gi deg tilgang til dine personlige opplysninger. Hvis denne informasjonen er feil, forsøker vi å gi deg måter å oppdatere det raskt eller å slette det – med mindre vi må beholde denne informasjonen for legitime forretningsmessige eller juridiske formål. Når du oppdaterer dine personlige opplysninger, kan vi be deg om å bekrefte identiteten din før vi kan lagre endringene.

Vi kan avvise forespørsler som er urimelig repetitive, krever uforholdsmessig teknisk innsats (for eksempel å utvikle et nytt system eller fundamentalt endre en eksisterende praksis), risikere andres personvern, eller være ekstremt upraktisk (for eksempel forespørsler om informasjon som ligger på backup systemer).

Der vi kan gi informasjonstilgang og korreksjon, vil vi gjøre det gratis, bortsett fra hvor det vil kreve en uforholdsmessig innsats. Vi tar sikte på å opprettholde våre tjenester på en måte som beskytter informasjon fra utilsiktet eller ondsinnet ødeleggelse. På grunn av dette kan vi ikke umiddelbart slette resterende kopier fra våre aktive servere, og kan ikke ta bort informasjon fra våre backup-systemer når du har slettet informasjon fra tjenestene våre.

Når gjelder personvernreglene

Våre rettningslinjer for personvern gjelder for alle tjenestene som tilbys av Skiwo AS («TikkTalk»), men utelukker tjenester som har separate personvernregler som ikke inneholder denne versjonen.
Våre rettningslinjer for personvern gjelder ikke for tjenester som tilbys av andre selskaper eller enkeltpersoner, inkludert produkter eller nettsteder som kan brukes av TikkTalk til å tilby og forbedre sine tjenester eller andre nettsteder knyttet til våre tjenester. Våre rettningslinjer for personvern dekker ikke informasjonspraksis fra andre selskaper og organisasjoner som legger oppdrag på våre tjenester.

Overholdelse og samarbeid med regulerende myndigheter

Vi gjennomgår regelmessig vår overholdelse av våre personvernsvilkår. Når vi mottar formelle skriftlige klager, kontakter vi den personen som klaget for å følge opp. Vi samarbeider med relevante myndigheter for å løse eventuelle klager vedrørende overføring av personopplysninger som vi ikke kan løse med brukerne direkte.

Endringer

Våre personvernsvilkår kan endres fra tid til annen. Vi vil ikke redusere dine rettigheter i henhold til disse personvernsvilkårene uten ditt samtykke. Vi legger inn eventuelle endringer i personvernsvilkårene på denne siden, og hvis det gjelder større endringer vil vi gi et mer fremtredende varsel (e-post ol.). Vi vil også beholde tidligere versjoner av personvernsvilkårene i et arkiv.

Hvordan TikkTalk bruker informasjonskapsler

En informasjonskapsel er et lite stykke tekst sendt til nettleseren din ved et nettsted du besøker. Det hjelper nettstedet å huske informasjon om ditt besøk, som ditt foretrukne språk og andre innstillinger. Det kan gjøre ditt neste besøk lettere og nettstedet mer nyttig for deg. Uten disse ville det være en mye mer frustrerende opplevelse å bruke nettet.
Vi bruker informasjonskapsler blant annet for å huske søkeinnstillingene dine, for å gjøre oppdragene du ser mer relevante for deg, for å telle hvor mange besøkende vi har på ulike sider, for å hjelpe deg med å registrere deg for våre tjenester og for å beskytte dataene dine.

Tredjepartstjenester

Bruk av intercom-tjenester: Vi bruker tredjeparts analysetjenester for å forstå bruken av tjenestene våre. Vi gir begrenset informasjon (for eksempel e-postadressen din og registreringsdatoen) til Intercom Inc. («Intercom») og benytter Intercom til å samle inn data for analyseformål når du besøker nettstedet vårt eller bruker vårt produkt. Intercom analyserer din bruk av vår nettside og / eller produkt og sporer vårt forhold slik at vi kan forbedre vår service. Vi kan også bruke Intercom som et medium for kommunikasjon, enten via e-post eller via meldinger i vårt produkt(er). Som en del av våre serviceavtaler samler Intercom offentlig tilgjengelig kontakt og sosial informasjon relatert til deg, for eksempel e-postadressen din, kjønn, selskap, jobbtittel, bilder, webadresser, informasjon fra sosiale medier og fysiske adresser, for å forbedre brukeropplevelsen din. For mer informasjon om personvernpraksis for Intercom, vennligst besøk http://docs.intercom.io/privacy. Intercoms tjenester er underlagt Intercoms vilkår for bruk, som finnes på http://docs.intercom.io/terms. Hvis du ønsker å velge bort å ha denne informasjonen samlet inn av eller sendt til Intercom, vennligst kontakt oss.